נתחיל בהגדרת התפקיד, מכיוון שאין עדיין רגולציה בתחום כל מי שרוצה יכול להכריז על עצמו כיועץ משכנתאות. למרות חוסר ההגדרה הפורמלית בתפקיד ייעוץ משכנתאות, ראוי שיועץ משכנתאות יכיר את עולם המשכנתאות על כל חלקיו, להכיר את מסלולי המשכנתא השונים עם היתרונות והחסרונות שלהם, לדעת לבצע ללווים אפיון פיננסי מלא ונכון ולדעת לבנות עבורם את התמהיל הנכון עבורם שמתאים לצרכים שלהם ולתכנונים שלהם בעתיד.